POLÍTICA DE PRIVACIDAD — ESPAÑOL
Última actualización: 9 de mayo de 2026
En The Letter Station LLC, que opera bajo la marca The Letter Station, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros al visitar nuestro sitio web, realizar una compra, personalizar un producto, contactarnos o interactuar con nuestros servicios.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién podemos compartirla y qué opciones tienes respecto a tus datos personales.
Esta política aplica al sitio web https://theletterstation.us, así como a las compras, formularios, comunicaciones y servicios relacionados con nuestra tienda online y presencial.
The Letter Station tiene sede en Miami, Florida, Estados Unidos, y vende productos personalizados de forma presencial y online dentro de Estados Unidos.
Esta Política de Privacidad es un documento informativo general y no constituye asesoría legal. Recomendamos que sea revisada por el cliente, asesor legal o profesional correspondiente antes de su publicación definitiva.
- Introducción
The Letter Station es una tienda de accesorios personalizados que ofrece productos como carteras, wallets MagSafe, card holders, passport covers, keychains y otros artículos de cuero o cuero vegano personalizados con iniciales, nombres, letras o diseños.
Al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra, enviar un formulario, contactarnos por WhatsApp o proporcionar información para personalizar un producto, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Si no estás de acuerdo con esta política, te recomendamos no utilizar nuestro sitio web ni proporcionar información personal a través de nuestros canales digitales.
- Información que recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información personal y técnica cuando interactúas con nuestro sitio web, tienda online o canales de contacto.
Esta información puede incluir:
Nombre completo.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de envío.
Dirección de facturación.
Información relacionada con pedidos.
Detalles de personalización del producto.
Iniciales, nombres, letras o notas del cliente.
Mensajes enviados mediante formularios de contacto.
Comunicaciones enviadas por WhatsApp.
Información de pago procesada por proveedores externos.
Dirección IP.
Información del dispositivo, navegador y sistema operativo.
Datos de navegación dentro del sitio web.
Cookies y tecnologías similares.
Información relacionada con analytics, publicidad digital y rendimiento del sitio.
No recopilamos intencionalmente información personal que no sea necesaria para procesar pedidos, mejorar la experiencia del usuario, responder consultas, personalizar productos o cumplir con obligaciones comerciales y legales.
- Información que el usuario proporciona directamente
Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando:
Realizas una compra en nuestra tienda online.
Agregas productos al carrito.
Completas el proceso de checkout.
Escribes detalles de personalización.
Envías notas o instrucciones especiales para un pedido.
Te comunicas con nosotros mediante el formulario de contacto.
Nos contactas por WhatsApp, email, redes sociales u otros canales.
Te suscribes a nuestra newsletter o lista de email marketing.
Participas en promociones, campañas o comunicaciones comerciales.
La información proporcionada puede ser necesaria para procesar tu pedido, preparar productos personalizados, coordinar envíos, gestionar recogidas en tienda, responder preguntas o brindarte soporte.
Actualmente, los clientes comprarán como invitados y no será necesario crear una cuenta de usuario para realizar una compra.
- Información recopilada automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar cierta información automáticamente mediante cookies, herramientas de análisis, registros del servidor y tecnologías similares.
Esta información puede incluir:
Dirección IP.
Tipo de navegador.
Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Páginas visitadas.
Tiempo de navegación.
Productos vistos.
Interacciones con botones, formularios o carrito.
Fuente de tráfico, como buscadores, redes sociales o anuncios.
Ubicación aproximada basada en datos técnicos.
Información sobre errores, rendimiento o seguridad del sitio.
Esta información nos ayuda a entender cómo los usuarios interactúan con la web, mejorar la experiencia de compra, medir campañas publicitarias, proteger el sitio y optimizar nuestros servicios.
- Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies, píxeles, etiquetas, scripts y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias, permitir el funcionamiento del carrito, analizar el tráfico y medir la efectividad de campañas publicitarias.
Las cookies pueden utilizarse para:
Mantener productos en el carrito.
Recordar preferencias del usuario.
Facilitar el proceso de checkout.
Analizar visitas y comportamiento dentro del sitio.
Mejorar la velocidad, seguridad y rendimiento de la web.
Medir conversiones publicitarias.
Mostrar anuncios personalizados o relevantes, si aplica.
Podemos utilizar cookies propias y cookies de terceros, incluyendo herramientas como Google Analytics, Meta Pixel / Facebook Pixel, Google Ads, TikTok Pixel, Mailchimp, WooCommerce, WordPress y otros servicios relacionados.
La herramienta de gestión de cookies utilizada en el sitio es CookieYes.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio, como el carrito, el checkout o ciertas preferencias, podrían no funcionar correctamente si las cookies están desactivadas.
- Cómo usamos la información
Usamos la información recopilada para fines relacionados con la operación de nuestro negocio, la venta de productos personalizados y la mejora de la experiencia del usuario.
Podemos usar tu información para:
Procesar y gestionar pedidos.
Personalizar productos según las instrucciones del cliente.
Confirmar pagos y transacciones.
Coordinar envíos.
Coordinar recogidas en tienda en Miami.
Enviar confirmaciones de compra.
Enviar actualizaciones sobre el estado del pedido.
Responder consultas o solicitudes de soporte.
Gestionar devoluciones, cambios o incidencias, si aplica.
Mejorar nuestros productos, servicios y sitio web.
Analizar el rendimiento de la tienda online.
Prevenir fraude, abuso o actividades no autorizadas.
Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.
Enviar comunicaciones promocionales, si el usuario ha dado su consentimiento o cuando la ley lo permita.
Medir campañas de marketing y publicidad digital.
No utilizamos la información personal para fines incompatibles con los descritos en esta política sin proporcionar aviso adicional o solicitar consentimiento cuando sea necesario.
- Personalización de productos
The Letter Station ofrece productos personalizados con iniciales, nombres, letras, colores, notas o instrucciones proporcionadas por el cliente.
Para completar estos pedidos, podemos recopilar y procesar la información necesaria para crear, revisar, producir o entregar el producto personalizado.
Esto puede incluir:
Iniciales o letras seleccionadas.
Nombres o palabras solicitadas.
Notas de diseño o instrucciones especiales.
Preferencias de color, material o estilo.
Información relacionada con aprobaciones o revisiones del pedido, si aplica.
Actualmente, el sitio web no permitirá la carga directa de imágenes o logos para personalización.
El cliente es responsable de asegurarse de que cualquier información, nombre, palabra, logo, marca o diseño solicitado para personalización no infrinja derechos de terceros.
Podemos rechazar o cancelar solicitudes de personalización que, a nuestro criterio, incluyan contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, infractor de derechos de terceros o contrario a nuestras políticas comerciales.
Los detalles de personalización podrán conservarse durante el tiempo necesario para procesar el pedido, atender solicitudes posteriores, resolver incidencias o cumplir obligaciones comerciales y legales.
- Pagos y procesamiento de transacciones
Los pagos realizados a través de nuestro sitio web son procesados por Square u otros proveedores de pago que puedan ser habilitados en el futuro.
The Letter Station no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito en sus propios servidores. La información de pago es procesada por proveedores externos que aplican sus propias medidas de seguridad, términos y políticas de privacidad.
Podemos recibir información limitada relacionada con la transacción, como:
Nombre del comprador.
Monto del pago.
Estado de la transacción.
Método de pago utilizado.
Fecha de compra.
Identificador de transacción.
Información necesaria para confirmar o gestionar el pedido.
El uso de plataformas de pago externas está sujeto a las políticas de privacidad y términos de dichos proveedores.
- Envíos y cumplimiento de pedidos
Para entregar productos físicos, podemos compartir cierta información del pedido con servicios de envío, logística o cumplimiento de pedidos.
Esta información puede incluir:
Nombre del destinatario.
Dirección de envío.
Número de teléfono, si es necesario para la entrega.
Email, si es necesario para notificaciones de envío.
Información del pedido.
Número de seguimiento.
Instrucciones especiales de entrega, si aplica.
Los servicios de envío que podemos utilizar incluyen USPS, UPS, FedEx y DHL.
Estos proveedores pueden usar la información únicamente para procesar, transportar, entregar o gestionar el pedido.
En caso de recogida presencial en tienda, podremos utilizar la información del pedido para verificar la compra, coordinar la entrega y confirmar la identidad del cliente o persona autorizada.
- Marketing, newsletters y comunicaciones promocionales
Si te suscribes a nuestra newsletter, aceptas recibir comunicaciones promocionales o realizas una compra, podemos enviarte emails, mensajes o comunicaciones relacionadas con nuestros productos, promociones, novedades, lanzamientos o campañas especiales.
Estas comunicaciones pueden incluir:
Promociones y descuentos.
Nuevos productos.
Campañas de temporada.
Recomendaciones de productos.
Recordatorios de carrito, si aplica.
Información sobre productos personalizados.
Actualizaciones de la marca.
Podemos utilizar Mailchimp para gestionar newsletters, email marketing o comunicaciones promocionales.
Puedes darte de baja de las comunicaciones promocionales en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros emails o contactándonos directamente.
Aunque canceles tu suscripción a comunicaciones promocionales, podremos seguir enviándote mensajes transaccionales relacionados con compras, pedidos, pagos, envíos, soporte o asuntos administrativos.
- Uso de analytics y publicidad digital
Podemos utilizar herramientas de análisis y publicidad digital para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, medir el rendimiento de campañas, mejorar la experiencia de compra y mostrar anuncios relevantes.
Las herramientas que podemos utilizar incluyen:
Google Analytics.
Google Search Console.
WooCommerce Analytics.
Meta Pixel / Facebook Pixel.
Google Ads.
TikTok Pixel.
Estas tecnologías pueden recopilar información como páginas visitadas, productos vistos, compras realizadas, interacciones con anuncios, dirección IP, dispositivo, navegador y comportamiento de navegación.
Algunas de estas herramientas pueden utilizar cookies, píxeles u otros identificadores para medir conversiones o crear audiencias publicitarias.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde CookieYes, si está disponible en el sitio, o desde la configuración de tu navegador.
- Con quién compartimos la información
Podemos compartir información personal con terceros únicamente cuando sea necesario para operar nuestro negocio, prestar nuestros servicios, procesar pedidos, cumplir obligaciones legales o mejorar la experiencia del usuario.
Podemos compartir información con:
Proveedores de hosting y mantenimiento web.
WordPress, WooCommerce y plugins relacionados.
Square.
USPS, UPS, FedEx y DHL.
Mailchimp.
Google Analytics.
Google Search Console.
WooCommerce Analytics.
Meta Pixel / Facebook Pixel.
Google Ads.
TikTok Pixel.
CookieYes.
WhatsApp Business.
Plugins de formularios.
Plugins de cookies.
Servicios de atención al cliente o comunicación.
Asesores profesionales, contables o legales, si aplica.
Autoridades o entidades gubernamentales cuando sea requerido por ley.
No vendemos información personal en el sentido tradicional de vender datos personales a cambio de dinero. Sin embargo, algunas leyes estatales de privacidad pueden definir “venta” o “compartir” información de manera amplia, especialmente en relación con publicidad dirigida o cookies de terceros. Varias leyes estatales en EE. UU. reconocen derechos relacionados con acceso, eliminación y exclusión de ciertas formas de publicidad dirigida o compartición de datos, cuando dichas leyes aplican al negocio.
- Servicios de terceros
Nuestro sitio web puede integrar servicios de terceros que procesan información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y términos de uso.
Los servicios de terceros que podemos utilizar incluyen:
WordPress.
WooCommerce.
Square.
Google Analytics.
Google Search Console.
WooCommerce Analytics.
Meta Pixel / Facebook Pixel.
Google Ads.
TikTok Pixel.
Mailchimp.
WhatsApp Business.
USPS.
UPS.
FedEx.
DHL.
CookieYes.
Plugins de formularios.
Plugins de cookies.
Hosting web.
Recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos terceros para entender cómo recopilan, procesan y protegen la información.
The Letter Station no controla completamente las prácticas de privacidad de servicios externos, aunque procuramos utilizar proveedores reconocidos y adecuados para la operación de una tienda online.
- Conservación de datos
Conservamos la información personal mientras sea necesario para completar el pedido y cumplir obligaciones legales.
También podemos conservar información durante el tiempo necesario para:
Procesar y completar pedidos.
Gestionar productos personalizados.
Atender consultas o reclamos.
Cumplir obligaciones fiscales, contables o legales.
Prevenir fraude o abuso.
Resolver disputas.
Mantener registros comerciales.
Mejorar nuestros servicios y operaciones.
Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o conservarla únicamente según lo permitido por la ley.
- Seguridad de la información
Implementamos medidas razonables de seguridad técnica, administrativa y organizativa para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
Estas medidas pueden incluir:
Uso de plataformas de pago seguras.
Certificado SSL en el sitio web.
Control de acceso a cuentas administrativas.
Actualización de plugins, temas y herramientas.
Medidas de seguridad en WordPress y WooCommerce.
Restricción de acceso a información sensible.
Uso de proveedores externos con prácticas de seguridad adecuadas.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos por internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, no podemos prometer que la información esté completamente libre de riesgos.
El usuario también es responsable de proteger sus datos, evitar compartir información sensible innecesaria y utilizar dispositivos seguros al realizar compras online.
- Derechos del usuario
Dependiendo de tu lugar de residencia y las leyes aplicables, puedes tener ciertos derechos sobre tu información personal.
Estos derechos pueden incluir:
Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.
Solicitar la eliminación de ciertos datos personales.
Solicitar información sobre cómo usamos o compartimos tus datos.
Retirar tu consentimiento para comunicaciones promocionales.
Solicitar la baja de newsletters o campañas de email marketing.
Oponerte a ciertos usos de tu información.
Solicitar limitaciones al uso de ciertos datos, cuando aplique.
Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:
Email: hello@theletterstation.us
Teléfono / WhatsApp: +1 (202) 769-7577
Ubicación: Miami, Florida, Estados Unidos
Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de responder a una solicitud relacionada con datos personales.
- Derechos de privacidad para residentes de ciertos estados de EE. UU., si aplica
Algunas leyes estatales de privacidad en Estados Unidos otorgan derechos específicos a residentes de determinados estados.
Estos derechos pueden incluir, según corresponda:
Derecho a saber qué información personal se recopila.
Derecho a acceder a información personal.
Derecho a corregir información inexacta.
Derecho a solicitar la eliminación de información personal.
Derecho a obtener una copia portable de ciertos datos.
Derecho a optar por no participar en la venta o compartición de datos personales.
Derecho a optar por no participar en publicidad dirigida.
Derecho a limitar ciertos usos de información sensible, si aplica.
Derecho a no ser discriminado por ejercer derechos de privacidad.
Actualmente, según la información disponible para The Letter Station LLC, estas leyes estatales específicas no aplican actualmente al negocio. Sin embargo, esta situación puede cambiar si aumentan las operaciones, el volumen de usuarios, el alcance comercial, el uso de publicidad digital o los requisitos legales aplicables.
Si deseas realizar una solicitud relacionada con privacidad, puedes contactarnos en:
Email: hello@theletterstation.us
En el asunto del mensaje, puedes indicar: “Privacy Request” o “Solicitud de privacidad”.
- Privacidad de menores
Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 13 años.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si creemos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento correspondiente de un padre, madre o tutor legal, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información.
Si eres padre, madre o tutor y consideras que un menor nos ha proporcionado información personal, puedes contactarnos en:
Email: hello@theletterstation.us
Nuestros productos personalizados pueden ser comprados por adultos para menores, pero la compra debe ser realizada por una persona con capacidad legal para contratar.
- Transferencias de información
The Letter Station LLC opera desde Estados Unidos. Si accedes al sitio web desde fuera de Estados Unidos, entiendes que tu información puede ser procesada, almacenada o transferida a Estados Unidos u otros países donde operen nuestros proveedores de servicios.
Las leyes de privacidad y protección de datos de estos países pueden ser diferentes a las de tu lugar de residencia.
Al utilizar nuestro sitio web o proporcionar información personal, aceptas que tu información pueda ser procesada en Estados Unidos y por proveedores externos necesarios para operar nuestra tienda online.
- Enlaces externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos, redes sociales, plataformas de pago, servicios de envío, WhatsApp, Instagram, Facebook u otros sitios de terceros.
No somos responsables por las prácticas de privacidad, contenido, términos o políticas de esos sitios externos.
Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio o plataforma externa antes de proporcionar información personal.
- Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, herramientas, servicios, requisitos legales o funcionamiento del sitio web.
Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de “Última actualización” al inicio de esta política.
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- Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre cómo manejamos tu información personal o deseas ejercer algún derecho de privacidad, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
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Ubicación: Miami, Florida, Estados Unidos
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